Spisu treści:
Definicja - Co oznacza rzecznik marki?
W handlu elektronicznym rzecznik marki to klient, który przemawia na korzyść produktu, przekazując komentarze i wiadomości ustne (WOM) innym potencjalnym klientom w nadziei, że przyłączą się do zakupu określonej marki.
Rzecznikiem marki może być:
- Słynna osoba lub VIP, która przekazuje pozytywny wizerunek
- Sklep detaliczny kojarzony z silną znajomością marki
- Osoba, która korzysta z reklamowanej marki i ma wiele powiązań społecznościowych / dobrą pozycję w swojej społeczności
Zwolennicy marki mocno wierzą w produkt, który pomagają reklamować poprzez elektroniczny marketing szeptany (WOMM).
Techopedia wyjaśnia rzecznika marki
Zwolennicy marki są starannie wybierani przez producentów lub sprzedawców detalicznych w nadziei, że zwiększą sprzedaż danego produktu. W rzeczywistości konsumenci najprawdopodobniej kupią produkt na podstawie sugestii rodziny lub przyjaciela, dlatego WOMM jest uważany za bardzo skuteczne narzędzie reklamy i marketingu online. Niektóre firmy pomagają nawet firmom w starannym zlokalizowaniu odpowiednich rzeczników marki, a praca ta nie wymaga kwalifikacji wielu osób.
Zwolennicy marki mogą zajmować pozycje władzy, które mają duży wpływ na innych. Ponadto niektóre osoby mogą mieć odpowiednią osobowość lub właściwe interesy i są również uważane za doskonałych zwolenników marki. Być może najważniejsze jest to, że rzecznik marki jest lojalnym klientem. Promuj markę, zdobądź 50 procent (lub więcej) rabatów na towary, a nawet darmowe towary, nie wspominając o wystarczającym szkoleniu. Strony społecznościowe za pośrednictwem blogów lub dostępu / zakupów jednym kliknięciem są coraz częściej wykorzystywane przez zwolenników marki do pozyskiwania technik WOMM i pozyskiwania większej liczby klientów. Kiedy rekrutuje się adwokata marki, bardzo ważne jest, aby poinformować go dokładnie, jaka jest jego rola i że jest to bezproblemowa relacja robocza, jeśli ich doświadczenie związane z produktem marki będzie letnie lub niekorzystne.
