Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza Zdefiniuj, Mierz, Analizuj, Popraw, Kontroluj (DMAIC)?
- Techopedia wyjaśnia Definiuj, mierz, analizuj, ulepszaj, kontroluj (DMAIC)
Definicja - Co oznacza Zdefiniuj, Mierz, Analizuj, Popraw, Kontroluj (DMAIC)?
Definiuj, mierz, analizuj, ulepszaj i kontroluj (DMAIC) to pięciostopniowy przewodnik służący do zmiany procesów biznesowych lub innych rodzajów procesów. Jest to część technik Six Sigma opracowanych przez Motorolę w latach 80., ale DMAIC może być używany z dowolnym rodzajem projektu jako ogólna struktura i nie jest specyficzny dla procesów certyfikowanych przez Six Sigma.Techopedia wyjaśnia Definiuj, mierz, analizuj, ulepszaj, kontroluj (DMAIC)
Pięć kroków DMAIC to zdefiniowanie, pomiar, analiza, ulepszenie i kontrola. Pierwsze trzy kroki dotyczą identyfikacji problemów i analizy porównawczej, a także analizy, w jaki sposób mogą działać ulepszenia. Czwarty krok, ulepszenie, to proces zmian. Ostatni krok, kontrola, dotyczy utrzymania wprowadzonych zmian lub ulepszeń i odpowiedniej kontroli wyników.
Jako przykład zastosowania DMAIC, proces ten może mieć zastosowanie do administracji opieki zdrowotnej, gdzie administratorzy zajmują się robieniem różnych rzeczy, takich jak zapobieganie błędom medycznym, obniżanie wskaźników infekcji i ponownych przyjęć lub poprawa jakości opieki nad pacjentem. Administratorzy mogą wykorzystywać takie wskaźniki, jak koszty usługi, zadowolenie klientów i osiągnięcia kliniczne, aby kierować zmianami procesu, które tworzą wymierną wartość w kontekście biznesowym. Te same zasady działają w innych branżach, ale często są stosowane w służbie zdrowia i innych dziedzinach, w których trudno byłoby wprowadzić ulepszenia.
