Spisu treści:
To ekscytujący czas, aby obserwować rozwój chmury publicznej, znanej również jako informatyka użytkowa. Chmura publiczna nabiera tempa, gdy dyrektorzy IT na poziomie korporacyjnym starają się opanować tę „przełomową technologię” i dowiedzieć się, jak najlepiej zintegrować ją z obecną infrastrukturą IT.
Gracze z branży technologicznej, zarówno duzi, jak i mali, zaczęli prosperować w czasach gorączki złota w XXI wieku. Obserwujemy zarówno firmy „urodzone w chmurze”, jak i gigantów świata technologii, którzy odczuwają swój rosnący ból. Zasadniczo uważam, że wszystkie te firmy cierpią z powodu tej samej dolegliwości: ich pierwotnej postawy, a tym samym kultury korporacyjnej dotyczącej obsługi klienta (lub przyszłości). Obsługa klienta jest tak droga, jak i pracochłonna, ale jest niezbędnym elementem przy przechodzeniu do chmury publicznej. Pierwsza organizacja chmury publicznej, która potwierdziła tę rzeczywistość, łącząc obsługę klienta skierowaną do klienta w ramach standardowej oferty usług chmurowych, szybko zdominuje tę dziedzinę.
Wzrost zaciętej konkurencji
Rackspace, zarządzana firma działająca w chmurze, która już dawno znalazła się w czołówce rynku, widziała, że ich fanatyczna obietnica wsparcia została przyćmiona przez Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft, a teraz Alibaba, które oferują surową moc obliczeniową za grosze na tradycyjnym IT. względnie dolar. Firmy zarządzające usługami w chmurze mają zasadnicze znaczenie dla rozwoju chmury publicznej, ale ponoszą straty, ponieważ koszt czystej mocy obliczeniowej jest z każdym miesiącem tańszy niż przed miesiącem.
