Marketerzy stale szukają skalowalnych i inteligentnych rozwiązań, próbując uzyskać przewagę w coraz bardziej konkurencyjnych warunkach marketingowych. Nic dziwnego, że marki i ich organizacje marketingowe masowo stosują obecnie sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe (ML). (Aby dowiedzieć się więcej o podstawach ML, sprawdź Machine Learning 101.)
W przypadku niewtajemniczonych sztuczną inteligencję można ogólnie uznać za technologię, gdy komputer automatyzuje określone zadania, które człowiek wykonałby inaczej. Uczenie maszynowe, jako obszar funkcjonalny w ramach sztucznej inteligencji, ma miejsce, gdy komputerowi wyznaczony jest cel końcowy, ale musi samodzielnie obliczyć najlepszą trasę.
Dzisiaj widzimy te technologie - zwłaszcza uczenie maszynowe - wdrażane w wielu obszarach marketingu, w tym wykrywanie oszustw reklamowych, prognozowanie zachowań konsumentów, systemy rekomendacji, kreatywna personalizacja i wiele innych.
