Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza portal dostępu do usługi Self-Serve?
- Techopedia wyjaśnia portal dostępu do usługi samoobsługi
Definicja - Co oznacza portal dostępu do usługi Self-Serve?
Samoobsługowy portal dostępu zapewnia użytkownikom końcowym dostęp do określonego systemu wraz z innymi funkcjami i usługami w ramach cyfrowego procesu logowania i uwierzytelniania. Tego typu systemy są popularne w wielu architekturach IT przedsiębiorstw, w tym w systemach zasobów ludzkich.
Portal dostępu samoobsługowego jest również znany jako portal dostępu samoobsługowego lub po prostu portal samoobsługowy. Często nazywany jest portalem samoobsługowym, gdy jest podstawowym środkiem dostępu do systemu.
Techopedia wyjaśnia portal dostępu do usługi samoobsługi
Idea portalu samoobsługowego polega na tym, że użytkownik końcowy wykonuje całą pracę bez konieczności współpracy z pracownikiem sieci lub członkiem zespołu związanym z utrzymaniem i obsługą systemu. Projekty samoobsługowe często mogą pomóc w zwiększeniu produktywności, a także satysfakcji użytkownika, ponieważ użytkownicy końcowi nie muszą prosić o pomoc za każdym razem, gdy chcą coś zmienić lub uzyskać dostęp do informacji.
Niektóre rodzaje portali samoobsługowych są ukierunkowane na płace i zasoby finansowe dla pracowników. Mogą one zawierać dane kontaktowe, a także dane dotyczące świadczeń emerytalnych, dane płacowe lub inne stale aktualizowane dane finansowe, które są przydatne dla użytkownika końcowego.
Innym doskonałym przykładem funkcji portalu samoobsługowego jest automatyzacja resetowania hasła. W wielu starszych tradycyjnych systemach użytkownicy musieli udać się do administratora z prośbą o zresetowanie hasła. W przeciwieństwie do dzisiejszych zautomatyzowanych technologii, niektóre resetowania haseł mogą być oferowane bezpośrednio przez samoobsługowy portal dostępu, ponownie, zwiększając możliwości użytkowników końcowych i oszczędzając im czas i wysiłek.
