Spisu treści:
Definicja - Co oznacza Softphone?
Softphone to aplikacja, która umożliwia korzystanie z Voice over Internet Protocol (VoIP) za pośrednictwem urządzeń komputerowych, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów, osobistych asystentów cyfrowych (PDA) oraz usług takich jak Skype i Vonage. Telefon miękki działa jak tradycyjny telefon i jest używany z zestawem słuchawkowym podłączonym do karty dźwiękowej komputera.
Czasami softphone jest zaprojektowany tak, aby zachowywać się jak tradycyjny telefon i ma obraz telefonu, panel wyświetlacza, klawiaturę i przyciski do interakcji użytkownika.
Techopedia wyjaśnia Softphone
Punkty końcowe softphone muszą współdzielić protokół komunikacyjny i co najmniej jeden kodek audio, taki jak Session Initiation Protocol (SIP), który jest znormalizowany przez Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype i Google Talk stosują zastrzeżone protokoły oraz protokół Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP). Niektóre telefony programowe zapewniają otwarty protokół Asterisk Inter-Asterisk Exchange (IAX).
Softphony są używane w wielu centrach telefonicznych lub centrach obsługi klienta, w których wymagane jest łączne korzystanie z telefonu i komputera.
