Spisu treści:
Definicja - Co oznacza handel głosowy?
Handel głosowy jest formą aplikacji, która jest często wykorzystywana w komercyjnych witrynach internetowych. Technologia rozpoznawania głosu zastępuje typowy proces decyzyjny online typu „wskaż i kliknij”, zachęcając użytkownika do mówienia do mikrofonu. Decyzje użytkownika opierają się zatem na konkretnych reakcjach na rozpoznawanie głosu. Handel głosowy wykracza poza zwykłe odpowiedzi „tak” lub „nie” i jest uważany przez wielu ekspertów biznesowych za wyrafinowaną aplikację do automatycznego merchandisingu.
Handel głosowy jest również znany jako handel konwersacyjny.
Techopedia wyjaśnia handel głosowy
Handel głosowy zapewnił handlowcom i konsumentom wygodę rozpoznawania głosu w celu zakupu towarów lub usług online. Usuwa niektóre punkty sprzedaży wraz z procesami transakcji online. Jest to zaleta zarówno dla konsumentów, jak i handlowców. Dla konsumentów łatwość robienia zakupów online jest dość przydatna, szczególnie dla tych, których utrudnienia mogą uniemożliwić korzystanie z klawiatury. Dla firm ograniczanie kosztów jest ogromną zaletą handlu głosowego, ponieważ wymaga mniej pracy.
