Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza optymalizacja siły roboczej (WFO)?
- Techopedia wyjaśnia Workforce Optimization (WFO)
Definicja - Co oznacza optymalizacja siły roboczej (WFO)?
Optymalizacja siły roboczej to strategia stosowana w biznesie z naciskiem na maksymalne zadowolenie klienta i korzyści przy minimalnych kosztach operacyjnych, wspierana przez zintegrowane technologie, procesy międzyfunkcyjne i wspólne cele.
Optymalizacja siły roboczej zapewnia i wspiera biznes, zapewniając kluczowe dane na temat wydajności siły roboczej. Często uważa się to za kolejny logiczny krok do analizy personelu i wydajności operacyjnej oraz zarządzania nim w celu zwiększenia zadowolenia klientów.
Techopedia wyjaśnia Workforce Optimization (WFO)
Aby zwiększyć efektywność optymalizacji siły roboczej, zalecane są następujące środki:
Wdrożenie rozwiązania do planowania: w celu optymalizacji siły roboczej należy umożliwić przypisanie określonych zadań do konkretnych osób w odniesieniu do czasu.
Zaangażowanie kluczowych interesariuszy: Przywództwo i pracownik oraz każdy inny interesariusz powinien być zaangażowany w podejmowane decyzje.
Przydział zadań i dopasowanie umiejętności powinny być najwyższym priorytetem: zapewni to, że właściwą pracę podejmą właściwe zasoby ludzkie.
W celu zarządzania zgodnością, wdrażanie narzędzi: Pomaga to w osiągnięciu wyników i poprawie ogólnej widoczności różnych kroków.
Zalety optymalizacji siły roboczej:
Pomaga w obniżeniu kosztów posiadania, a także w zwiększeniu zwrotu z inwestycji.
Lepsza integracja z istniejącymi rozwiązaniami. Optymalizacja siły roboczej zapewnia zintegrowane rozwiązania do e-learningu i analiz, co pomaga w usprawnieniu zarządzania wydajnością, co pomaga zwiększyć zadowolenie klientów.
Skraca krzywą uczenia się, koszty szkolenia i zmniejsza koszty sprzętu i oprogramowania.
Dostarcza statystyki różnych wyników jakości, a tablica wyników może dostarczać informacji na temat różnych aspektów wydajności operacyjnej.
Z perspektywy pracowników optymalizacja siły roboczej może poprawić wydajność pracy oraz zwiększyć wydajność siły roboczej i zadowolenie pracowników.
