Spisu treści:
Twitter jest świetny, ale może być czymś więcej niż czymś, na co czasami spoglądasz w Internecie lub na telefonie. Aby naprawdę wykorzystać Twittera, potrzebujesz aplikacji. Dzięki tym aplikacjom możesz skorzystać z jednej z najbardziej popularnych usług mediów społecznościowych, szczególnie jeśli używasz jej do rozwoju swojej firmy. (Powinieneś także unikać poważnych błędów na Twitterze. Przeczytaj Twitter Fail! 15 rzeczy, których nigdy nie powinieneś robić na Twitterze.)
TweetDeck
TweetDeck jest jednym z najbardziej niesamowitych klientów, jakie kiedykolwiek stworzono. Umożliwia wyświetlanie tweetów w czasie rzeczywistym, umożliwiając śledzenie osi czasu, powiadomień i aktywności. Możesz także dodawać kolumny, aby wyświetlać określonych użytkowników, wyszukiwane hasła, a nawet hashtagi.
Tym, co wyróżnia TweetDeck, jest jego układ kolumnowy, który pozwala zobaczyć wszystkie ważne transmisje na Twitterze jednocześnie. Możesz dodać kolumny dla wielu rzeczy. Na przykład możesz dodać kolumny tylko dla jednego użytkownika, na którego naprawdę chcesz zwrócić uwagę, takiego jak główny wpływowy lub tylko bliski przyjaciel.
Możesz także skonfigurować go dla więcej niż jednego konta jednocześnie, niezależnie od tego, czy zarządzasz więcej niż jednym kontem dla biznesu, czy dla zabawy. Możesz nawet zobaczyć @mentions na wszystkich swoich kontach, jeśli dodasz kolumnę.
Możesz jeszcze bardziej dostosować te kolumny, dodając filtry. Oprócz niektórych użytkowników możesz dodawać lub wykluczać niektóre słowa kluczowe, eliminować retweety, a nawet filtrować rozmowy, jeśli chcesz.
TweetDeck to niezwykle potężne narzędzie. Jest dostępny dla systemów Windows, Mac i wewnątrz przeglądarki Google Chrome.
HootSuite
HootSuite jest ukierunkowany na biznesowe zastosowania w mediach społecznościowych. Oprócz Twittera integruje się także z Facebookiem i Google+. W HootSuite możesz robić wiele niesamowitych rzeczy. Możesz zaplanować tweety automatycznie na określony czas, co jest przydatne, jeśli na przykład debiutujesz nowy artykuł. Możesz nawet kierować reklamy na określone dane demograficzne.
Możesz także zapisać odpowiedzi do ponownego użycia. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, możesz zebrać serię odpowiedzi w puszkach na najczęściej zadawane pytania. Jeśli naprawdę chcesz, możesz masowo wysyłać setki wiadomości naraz.
Możesz również zobaczyć pojawiające się trendy na Twitterze, w tym kluczowych wpływowych. (Sprawdź niektóre kluczowe czynniki wpływające na rozwój technologii, sprawdzając nasze listy osób, które należy śledzić).
ExactTarget
Jeśli tweetujesz w celach biznesowych, prawdopodobnie nie jesteś jedynym, który to robi. A jeśli należysz do zespołu, udostępnienie tego samego konta na Twitterze może być trudne, jeśli na przykład dział PR lub obsługi klienta. ExactTarget może być tym, czego potrzebujesz.
ExactTarget, wcześniej znany jako CoTweet, jest usługą podobną do HootSuite, ponieważ oferuje narzędzia do zaangażowania społecznego i analizy dla firm. Jest dostępny dla wszystkiego, od małych firm po bardzo duże przedsiębiorstwa.
Możesz łatwo udostępniać konta innym użytkownikom. Tweety pojawią się na głównym koncie, zapewniając jednolity front. Możliwe jest również zaplanowanie tweetów z wyprzedzeniem w celu promowania artykułów, tak jak w HootSuite. Podobnie jak HootSuite, możesz śledzić rozmowy i kluczowe czynniki.
Możliwe jest również, aby tweety były zatwierdzane przed wysłaniem, aby uniknąć poważnych błędów w mediach społecznościowych.
Bit.ly
Jeśli jesteś na Twitterze, bez wątpienia w pewnym momencie widziałeś link Bit.ly. Ale popularna usługa skracania linków ma więcej funkcji niż na pierwszy rzut oka. Jeśli korzystasz z Twittera w celach biznesowych, masz do dyspozycji potężne narzędzia.
Na przykład możesz mieć domenę niestandardową, aby wyróżniać linki w strumieniach na Twitterze. Oprócz domen niestandardowych możesz nawet dostosować krótkie linki, aby były łatwiejsze do zapamiętania.
Ponieważ Twoje linki przechodzą przez bit.ly, możesz również zobaczyć, ile angażujesz się w posty na Twitterze. Możesz zobaczyć, ile organicznych kliknięć uzyskujesz, a także ile osób przychodzi do linków z Twittera, Facebooka i innych. Możesz nawet rozdzielić linki według działu, zespołu, lokalizacji, kanału i użytkownika - wszystko w czasie rzeczywistym.
Hashtracking
Podczas gdy inne narzędzia oferują pełne zarządzanie Twitterem, Hashtracking robi jedno i robi to dobrze: śledzi hashtagi.
Rejestrując się w usłudze, możesz śledzić hashtagi w określonym czasie, identyfikować główne czynniki wpływające, przeglądać dane historyczne, przeglądać powiązane hashtagi i generować raporty.
Chociaż hashtagi mogą wydawać się z początku niepoważne, stały się kluczowym narzędziem promocyjnym na Twitterze, zwłaszcza że firma oferuje sponsorowane hashtagi. Ale sposób, w jaki ludzie faktycznie używają hashtagów, jest lepszym wskazaniem ich prawdziwych uczuć na temat produktu lub usługi. Hashtag, podobnie jak inne sposoby korzystania z Twittera, takie jak @reply, został wygenerowany przez samą bazę użytkowników. Zwracanie uwagi na hashtagi jest koniecznością dla każdego menedżera mediów społecznościowych. (Dowiedz się więcej o hashtagach w artykule Usprawnij rozmowę: Jak i dlaczego działają Hashtagi na Twitterze).
Twitter sam w sobie okazał się potężnym narzędziem, ale przy pomocy niektórych wymienionych tutaj aplikacji możesz naprawdę sprawić, że ten mały niebieski ptak szybuje.
