Spisu treści:
Definicja - Co oznacza monitorowanie marki?
Monitorowanie marki to proces analizy biznesowej związany z monitorowaniem różnych kanałów w Internecie lub mediach w celu uzyskania wglądu w firmę, jej produkty, markę i wszystko, co jest wyraźnie związane z biznesem. Chodzi o monitorowanie reputacji i odbioru marki przez ogół społeczeństwa i bazę konsumentów oraz ukierunkowaną grupę demograficzną.Techopedia wyjaśnia monitorowanie marki
Monitorowanie marki zajmuje się regularnym i strategicznym badaniem mediów i zasobów internetowych, aby odkryć i ostatecznie zareagować na różne nastroje, które doświadczasz ty i marka twojego konkurenta.
Oznacza to monitorowanie reputacji marki i proaktywne reagowanie na obawy i reakcje prasy i klientów w celu budowania zaufania do marki.
Główne zalety:
- Identyfikuj osoby naruszające prawo i zwracaj się do nich - osoby naruszające markę zawsze sprawdzają nazwę i popularność marek, aby wykorzystać ich popularność. Monitorowanie pozwala firmie odkryć osoby naruszające prawo, które przyjmują nazwy marek i domen, które są myląco podobne do Twojej. Prawo znaków towarowych ma chronić konsumentów i właścicieli marek przed nieuczciwą konkurencją, a monitorowanie marki jest sposobem na egzekwowanie tego.
- Reagowanie na reakcje konkurencji i konsumentów - monitorowanie marki pozwala firmie reagować na pozytywne i negatywne nastroje konsumentów, co zwykle wyraża się w mediach społecznościowych, na forach i na stronach z reklamacjami. Umożliwia to również firmie monitorowanie reprezentacji konkurencyjnej własnej marki, zwykle w formie reklamy porównawczej i negatywnych recenzji.
