Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza architektura dostarczania kontekstu (CoDA)?
- Techopedia wyjaśnia architekturę Context Delivery Architecture (CoDA)
Definicja - Co oznacza architektura dostarczania kontekstu (CoDA)?
Architektura dostarczania kontekstu (CoDA) jest terminem o szerokim zasięgu (powszechnie przypisywanym Gartnerowi), który odnosi się do potrzeby aplikacji i modułowych części systemów, aby być świadomym kontekstu lub, innymi słowy, wiedzieć jak najwięcej o kontekście użytkownika .
Techopedia wyjaśnia architekturę Context Delivery Architecture (CoDA)
W pewnym sensie architektura dostarczania kontekstu jest składnikiem przetwarzania kontekstowego (CAC). W CAC celem jest dostarczenie bardziej kontekstowych szczegółów dla konkretnej interakcji użytkownika. Można to uznać za podobny cel do niektórych innych, które mają zastosowanie w zarządzaniu przechowywaniem danych - aby rozbić silosy, wyeliminować bariery dla informacji i rozpowszechniać informacje przechowywane w najszerszy i najbardziej żywy sposób. Innym sposobem myślenia o tym są określone techniki stosowane przez firmy, takie jak indeksowanie krzyżowe, w których zarchiwizowane informacje są ponownie przekazywane konkretnemu użytkownikowi.
Jednym z przykładów jest użycie identyfikatorów klientów w różnych częściach architektury oprogramowania. Nazwa klienta lub inny identyfikator może być wbudowany w bazę danych transakcji, ale nie wbudowany w systemy oprogramowania, z których korzystają sprzedawcy lub inni pracownicy w różnych innych kontekstach. W tym przypadku CAC pomaga promować lepszy „uniwersalny” dostęp do tych informacji i innych rodzajów informacji. Aplikacje stałyby się bardziej inteligentne w zakresie tła i historii relacji między klientem a firmą, na przykład poprzez dodanie wszelkiego rodzaju innych zarchiwizowanych informacji, takich jak historie zakupów, a nawet wiek i lokalizacja lub inne informacje demograficzne.
Eksperci IT twierdzą, że termin „architektura dostarczania kontekstu” jest dość niejasny i zastrzeżony oraz że w rzeczywistości tego rodzaju CAC prawdopodobnie nastąpi poprzez określone rodzaje usług dostawców. Jednym z przykładów jest zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami oparte są na założeniu CAC, ponieważ mają one na celu gromadzenie przechowywanych informacji o przeszłości i historii klienta, transakcjach, identyfikatorach, danych demograficznych i innych, aby pomóc sprzedawcom, którzy korzystają z niego w określonym punkcie kontaktowym. Oczekuje się, że ta ogólna zasada stanie się jednym z najgorętszych nowych trendów technologicznych w nadchodzących latach.
