Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia wyjaśnia Enterprise Social Networking (ESN)
Definicja - Co oznacza Enterprise Social Networking (ESN)?
Sieci społecznościowe dla przedsiębiorstw (ESN) to sposób, w jaki organizacja wykorzystuje media społecznościowe, sieci społecznościowe i podobne technologie do łączenia się w szerokim zakresie celów biznesowych, działań i procesów.
ESN może obejmować zarówno wewnętrzne korporacyjne sieci społecznościowe wykorzystywane przez pracowników, jak i dowolne korporacyjne korzystanie z publicznych sieci społecznościowych, takich jak LinkedIn lub Facebook.
Techopedia wyjaśnia Enterprise Social Networking (ESN)
Sieci społecznościowe przedsiębiorstwa są wykorzystywane do różnych celów organizacyjnych, w tym:
- Testowanie innowacyjnych sposobów łączenia się z zarządem, personelem i klientami / potencjalnymi klientami
- Poprawa współpracy pracowników lub kierownictwa
- Zbieranie opinii pracowników
- Udostępnianie danych osobom w przedsiębiorstwie i poza nim, wzmacnianie pozycji pracowników i promowanie lojalności konsumentów
- Dostosowywanie strategii marki, widoczności i wsparcia za pośrednictwem kanałów społecznościowych, takich jak Facebook i Open Graph
- Crowdsourcing rozwoju nowych produktów
- Rozpoczęcie kampanii lub wydarzeń tradycyjnie obsługiwanych przez kierownictwo
Sieci społecznościowe dla przedsiębiorstw są często stosowane jako metoda zmniejszania liczby wiadomości e-mail wymienianych w organizacji oraz komunikowania się znacznie szybciej i efektywniej niż za pośrednictwem poczty e-mail.
