Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza autoryzacja zwrotu materiału (RMA)?
- Techopedia wyjaśnia autoryzację zwrotu materiału (RMA)
Definicja - Co oznacza autoryzacja zwrotu materiału (RMA)?
Autoryzacja zwrotu towaru (RMA) to termin handlu elektronicznego, który opisuje umowę, w której dostawca towaru lub produktu zgadza się, aby klient lub klient odesłał mu ten przedmiot w zamian za zwrot lub kredyt. Tego rodzaju umowa, zwana również autoryzacją zwrotu towaru lub autoryzacją zwrotu towaru, zapewnia wyższy poziom gwarantowanej jakości.
RMA może być ważny dla towarów sprzedawanych online, ponieważ konsumenci nie mają możliwości pełnej oceny tego, co kupują, i muszą polegać na opisach i zdjęciach, aby określić jakość. Jednak w wielu przypadkach autoryzacja zwrotu materiałów jest stosowana dla pakietu oprogramowania lub produktu technologicznego i obowiązuje w określonym okresie gwarancji. W innych przypadkach dostawca autoryzuje tego rodzaju umowę w dowolnym momencie, w którym użytkownik doświadczy wady lub wadliwego działania produktu.
Techopedia wyjaśnia autoryzację zwrotu materiału (RMA)
Mimo że w innych branżach zezwolenie na zwrot materiałów często ma zastosowanie do produktów fizycznych, w IT ten rodzaj transakcji może obejmować licencję na oprogramowanie, a nie produkt fizyczny. W takich przypadkach dostawca i klient mogą negocjować w sprawie przyszłej autoryzacji licencyjnej, niezależnie od tego, czy obejmuje to dodatkowe licencje na systemy operacyjne lub obszary infrastruktury IT, czy zastosowanie kredytu licencyjnego na zakup innych produktów lub dodatkowych wersji pakietu oprogramowania .
