Odkrywanie solomo i przyszłość poszukiwań

Jednym z największych modnych słów w marketingu i IT jest dziś „SoLoMo”. Brzmi to trochę jak nonsens, ale w rzeczywistości jest to rodzaj połączonego skrótu zwanego portmanteau, fantazyjnym francuskim terminem na słowo stworzone przez połączenie kilku innych razem. Najwyraźniej technicy uwielbiają je wymyślać; SoLoMo jest tylko jednym z wielu takich wymyślonych słów i reprezentuje kombinację:

• Społeczny
• Lokalny
• mobilny

Proste, prawda?

U podstaw SoLoMo leży konwergencja technologii społecznościowych, mobilnych i lokalnych, często w celu usprawnienia wyszukiwania, dzięki czemu wyszukiwanie jest bardziej dynamiczne i bardziej responsywne. W „starym świecie” wyszukiwania dane słowo kluczowe zwróciło prawie takie same wyniki, niezależnie od danych demograficznych, takich jak lokalizacja. Teraz, gdy urządzenia mobilne używają danych GIS / GPS, więcej wyszukiwań przynosi różne wyniki w zależności od tego, gdzie znajduje się wyszukiwarka. Jaki to ma sens. W końcu, jeśli szukasz meksykańskiej restauracji z Nowego Jorku, byłoby miło, gdyby wyszukiwarka pamiętała o Twojej lokalizacji i dostarczała wyniki w Twojej okolicy, a nie w Meksyku.

Chociaż tego rodzaju „dynamiczne wyszukiwanie” stanowi sedno tego, o co chodzi w SoLoMo, wciąż istnieje wiele wątpliwości, w jaki sposób zjawisko to może się wydarzyć w dzisiejszym świecie techniki. Część debaty tutaj dotyczy pomysłów na to, w jaki sposób trzy oddzielne części SoLoMo - społeczna, lokalna i mobilna - łączą się ze sobą, lub w jaki sposób firmy zintegrują te podejścia.

Społeczności w SoLoMo

Media społecznościowe nie są w tej chwili nowością - nawet większość firm z nich korzysta. Na przykład Facebook oferuje nie tylko możliwość utworzenia prostej strony profilu biznesowego, ale także użycie czegoś o nazwie Facebook Open Graph do faktycznej integracji witryny biznesowej z platformą Facebook.

Facebook nie jest jedyną platformą, która zdobywa popularność wśród firm. Google+ jest względnie spóźnionym, ale zajmuje wiodącą pozycję w SoLoMo i stara się odpowiadać na szeroką, globalną społeczność użytkowników. Historia OurSocialTimes ze stycznia 2012 r. Sugeruje, że G + buduje lokalne profile biznesowe w celu ukierunkowania rozwoju SoLoMo. Pisarz Kelvin Newman sugeruje również, że dane z Map Google mogą być dla Google zaletą, jeśli chodzi o pomoc w opracowywaniu jeszcze bardziej trafnych wyników wyszukiwania. (Dowiedz się więcej o tworzeniu sieci w cyfrowym świecie w mediach społecznościowych: Jak to zrobić dobrze).

Lokalny w SoLoMo

Jak wspomniano powyżej, duże firmy technologiczne integrują więcej lokalizacji na swoich platformach. Poszczególne firmy mogą również oferować więcej lokalnych danych lub tworzyć więcej lokalnych ofert, które pojawią się w połączonych z siecią społecznościowych lub samodzielnych działaniach marketingowych. W wielu przypadkach podejście lokalne oferuje znacznie więcej niż tylko lepszy model docierania do klientów. Na przykład startup z Kansas City stosuje podejście SoLoMo do pozyskiwania zamówień dla lokalnych sprzedawców mięsa, pomagając ograniczyć marnotrawstwo w branży i promować lepszy dostęp do zdrowszej, mniej przetworzonej żywności dla klientów.

Telefon komórkowy w SoLoMo

Jak informowaliśmy wcześniej, znaczna część handlu, który ma miejsce dzisiaj, przechodzi na technologię cyfrową, podczas gdy praca przenosi się ze statycznych stacji roboczych, takich jak komputery stacjonarne i laptopy, na smartfony i inne urządzenia mobilne. To trzeci filar SoLoMo, który napędzany jest obecnie odpływem sprzętu. To exodus oznacza, że ​​wiele rzeczy, które kiedyś były analogowe, również muszą stać się cyfrowymi. Na przykład kupony mobilne to jeden ze sposobów łączenia się z klientami i tworzenia bardziej zrównoważonego i wydajnego modelu biznesowego opartego na platformie mobilnej.

SoLoMo i zasada prędkości

Jednym z interesujących elementów SoLoMo jest to, że wraz z czynnikami społecznymi, lokalnymi i mobilnymi istnieje czwarty element, który niektórzy eksperci marketingowi stosują do tego rodzaju innowacyjnych wyszukiwań. Podobnie jak w zwykłej fizyce, czas można uznać za kluczowy „czwarty wymiar” w SoLoMo. W artykule opublikowanym w Adweek w lutym 2013 r. Pisarz Brian Stoller twierdzi, że aby naprawdę wykorzystać moc SoLoMo, specjaliści od marketingu muszą działać zgodnie z zasadą terminowej adaptacji. Lub, aby umieścić to w metaforze, którą Stoller używa tak dobrze, marketerzy powinni zastosować „podejście do newslettera”, aby dostarczać świeże, wyraźne i oparte na bardzo niedawnych wydarzeniach lub trendach użytkowników.

SoLoMo i biznes bez twarzy

Innym ważnym pytaniem dla niektórych członków kierownictwa firmy jest to, w jaki sposób firmy wykorzystują koncepcje takie jak SoLoMo i inne oparte na lokalizacji narzędzia społecznościowe, gdy dane firmy mogą nie mieć rzeczywistych adresów ulic powiązanych z fizycznymi sklepami detalicznymi. Problem polega na tym, w jaki sposób klienci mogą zlokalizować firmę, która jest pod każdym względem i wszędzie, wszędzie?

W większości przypadków zastosowanie mocy SoLoMo w firmie, która nie opiera się na lokalizacji, wymaga rozszerzenia definicji lokalizacji i wykorzystania kreatywnych sposobów na wbudowanie lokalizacji w marketing produktu, jak to jasno wyjaśnia ten artykuł z WWW Magazine. Możliwe rozwiązania obejmują wykorzystanie wydarzeń publicznych lub targów i konferencji jako aktualnych lokalizacji biznesowych, a także tworzenie wirtualnych lub zdalnych kampanii, w których użytkownicy mogą czuć się połączeni z centralną przestrzenią fizyczną, gdziekolwiek się znajdują. W artykule wykorzystano przykład tworzenia przestrzeni gier zorientowanej na biznes, strategicznie zlokalizowanej wokół docelowej grupy odbiorców, ale umożliwiającej większości użytkowników łączenie się za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Podobnie jak w przypadku wielu innych postępów technologicznych, SoLoMo może faktycznie motywować najwyższą pozycję w przedsiębiorstwie, aby wymyślić nowe sposoby korzystania z tego, co jest dla nich dostępne, i dostosować swoje operacje do modelu zarówno interaktywnego, jak i, w wielu przypadkach, wynalezionego . Wiele współczesnych firm, od e-commerce po marketing mobilny, dzieje się „w chmurze”, ale nadal ważne jest, aby firma utrzymywała prawdziwą obecność wśród konsumentów. W związku z tym, że pomysły oparte na SoLoMo zaczynają pojawiać się na naszych tabletach i telefonach, to od firm zależy połączenie nowej technologii z dobrym, starym kreatywnym myśleniem, aby działała.