Spisu treści:
Definicja - Co oznacza komunikat głosowy?
Wiadomości głosowe to technologia natychmiastowej komunikacji, w której wiadomości są przesyłane za pośrednictwem mediów głosowych. Wiadomości głosowe to alternatywa dla połączeń głosowych lub wiadomości tekstowych. Przechowuje wiadomości głosowe w poczcie głosowej, do której można uzyskać dostęp za pomocą urządzenia inteligentnego lub nawet telefonu stacjonarnego.
Techopedia wyjaśnia komunikaty głosowe
Wiadomości głosowe wykorzystują do transmisji specyfikację wymiany komunikatów audio (AMIS) lub protokół Voice over Internet Protocol (VoIP). Niektóre z najważniejszych funkcji wiadomości głosowych obejmują platformy usług internetowych i telefonicznych, śledzenie wiadomości, proste nagrywanie lub przesyłanie wiadomości, automatyczne ponowne wybieranie numeru i zarządzanie listami online. W przypadku firm wiadomości głosowe mogą oferować znaczne generowanie potencjalnych klientów i mogą być wykorzystywane do przypominania o spotkaniach, odwoływania i rozpowszechniania informacji. Można go również wykorzystać do poprawy obsługi klienta, dotarcia do klientów lub dostarczenia im spersonalizowanych informacji lub dotarcia do większego segmentu rynku.
Wiadomości głosowe mogą służyć do komunikowania się z grupą lub z jednym kontaktem. Pozwala także na większą wyrazistość niż wiadomości tekstowe, ale wymaga nieco więcej wysiłku podczas tworzenia wiadomości.
Wiadomości głosowe są jednak droższe niż wiadomości tekstowe. Ponadto w przypadku krótkich wiadomości ta ostatnia jest wygodniejsza i ma wyższy wskaźnik powodzenia dostarczania.
