Jakie korzyści mogą zapewnić dane w czasie rzeczywistym, których nie mogą zapewnić dane w spoczynku?

P:

Jakie korzyści mogą zapewnić dane w czasie rzeczywistym, których nie mogą zapewnić dane w spoczynku?

Dane w czasie rzeczywistym pozwalają wpływać na doświadczenie klienta w czasie rzeczywistym. Nie możesz tego zrobić z danymi w spoczynku. W dzisiejszym świecie ludzie szukają wspaniałego doświadczenia i są skłonni zapłacić za to więcej, ponieważ sprawia, że ​​czują się tak, jakby mieli znaczenie, a firma dba o nie, podczas gdy większość reszty świata sprawia, że ​​czują się inaczej.

Mogę podać wiele przykładów korzyści, które dane w czasie rzeczywistym mogą zapewnić, że dane w spoczynku nie mogą. Ale tutaj łatwo zrozumieć, co mi się ostatnio przydarzyło i dotyczy mojej karty kredytowej.

Wyobraź sobie, że gdy miała miejsce transakcja kartą kredytową, wystawca karty kredytowej mógł pingować Twoją rzeczywistą lokalizację za pomocą aplikacji karty kredytowej zainstalowanej w smartfonie w czasie rzeczywistym. Zwariowany? Nie wydaje mi się Mój telefon i moja karta kredytowa są w tym samym miejscu przez 99, 9 procent czasu. Dzięki danym w czasie rzeczywistym moja firma wydająca karty kredytowe była w stanie stwierdzić, że mój telefon i karta kredytowa nie były w tym samym miejscu, w którym miało miejsce obciążenie. Natychmiast wysłali mi wiadomość tekstową z pytaniem, czy dokonałem tej transakcji, a kiedy odpowiedziałem na ten tekst „nie”, wysłali mi numer telefonu do działu oszustw, aby natychmiast zadzwonić. Tak więc w ciągu 10 minut od wykorzystania informacji o mojej skradzionej karcie firma wydająca karty kredytowe zamknęła to konto, oznaczyła opłaty jako oszustwo i wysłała już nową kartę, by była w moich rękach następnego ranka. Co za wspaniałe doświadczenie dla klienta. Firma z pewnością sprawiła, że ​​poczułem, że mam dla nich znaczenie, jakby byli po mojej stronie i że mają moje plecy. Lepiej uwierz, że jestem jeszcze bardziej lojalnym klientem po tym, jak jestem traktowany w ten sposób. W rzeczywistości nawet zniosłbym nieco wyższe oprocentowanie tej karty, o ile oznaczałoby to, że zostałem potraktowany w ten sposób.