Spisu treści:
Definicja - Co oznacza usługa WATS?
Wide Area Telephone Service (WATS) to wyspecjalizowana forma usługi połączeń międzystrefowych obejmująca stałe opłaty za przejazd oferująca usługę telefonii telefonicznej między użytkownikiem usługi, zwykle pewnego rodzaju firmą, a jej klientami na danym obszarze geograficznym. Jest to w zasadzie bezpłatna usługa telefoniczna dla firmy, do której ludzie mogą dzwonić bez ponoszenia żadnych opłat, ponieważ jest ona przekazywana właścicielowi bezpłatnego numeru.
Techopedia wyjaśnia usługę telefonii komórkowej (WATS)
Usługa telefonii szerokopasmowej została wprowadzona w 1961 r. Przez Bell Systems jako plan ryczałtowy dla dalekobieżnych połączeń, w którym firmy mogły uzyskać dedykowaną linię z zawartą liczbą godzin czasu połączenia z określonych obszarów dalekobieżnych, i stały się podstawą bezpłatne numery 1-800 są nadal w użyciu. Firma może ustanowić usługę WATS dla określonych obszarów i zapewnić, że klienci dzwoniący z tego obszaru nie poniosą opłat za połączenia międzystrefowe, zapewniając lojalność klientów, a także pozyskując nowych klientów, ponieważ ludzie częściej dzwonią pod numery bezpłatne, niż płacą ładunki dalekobieżne.
System telefonii szerokopasmowej (WATS) jest nadal szeroko stosowany w dzisiejszym świecie zorientowanym na usługi, ponieważ dla firm bardzo ważne jest wspieranie klientów i rozwiązywanie problemów w celu utrzymania lojalności klientów. Wiele infolinii dla klientów i centrów telefonicznych korzysta w tym celu z WATS.
WATS może być albo OUT-WATS (wychodzące), albo IN-WATS (przychodzące). IN-WATS to popularne bezpłatne numery, na które dzwonią klienci, a abonent (firma) to ten, który jest obciążany. OUT-WATS to w zasadzie usługa długodystansowa o stałej stawce, mająca zastosowanie do określonych wybranych obszarów, na przykład pozwalająca rodzicom dzwonić do dzieci mieszkających w innych stanach za stałą cenę, która jest zwykle znacznie tańsza niż opłaty za minutę.
