Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza Enterprise Social Software (ESS)?
- Techopedia wyjaśnia Enterprise Social Software (ESS)
Definicja - Co oznacza Enterprise Social Software (ESS)?
Oprogramowanie społecznościowe dla przedsiębiorstw (ESS) to połączenie sieci społecznościowych i narzędzi współpracy wykorzystywanych przez organizacje do udostępniania informacji i danych, komunikacji społecznej i formalnej, tworzenia sieci, udostępniania zadań, mikroblogowania i innych aplikacji biznesowych. Zapewnia łączność społeczną z pracownikami organizacji, dystrybutorami, kanałami, partnerami i klientami. Pomaga także organizacjom usprawnić operacje biznesowe dzięki płynnej łączności, która umożliwia płynniejszą komunikację we wszystkich działach.Techopedia wyjaśnia Enterprise Social Software (ESS)
Oprogramowanie społecznościowe dla przedsiębiorstw (ESS) łączy tradycyjne narzędzia do współpracy z warstwą sieci społecznościowych i obsługuje różne regiony geograficzne i hierarchię organizacyjną. Dostępna z komputerów, jak i urządzeń mobilnych, ESS zapewnia organizacji kanały komunikacji w czasie rzeczywistym oraz platformę społecznościową, która jest elastyczna w sposobie wdrażania i administrowania.
ESS może być albo samodzielny, na przykład zaprojektowany specjalnie do komunikacji korporacyjnej, albo wdrożony jako moduł społecznościowy zintegrowany z innym głównym oprogramowaniem społecznościowym. W dowolnej formie organizacje instalują ESS w celu poprawy przejrzystości w całej organizacji i zwiększenia dostępności odpowiednich informacji niezależnie od lokalizacji i granic hierarchii organizacji.
ESS oferuje przyjazne dla użytkownika i elastyczne narzędzia, które zwiększają wartość biznesową we wszystkich regionach przedsiębiorstwa, zapewniając korporacyjną platformę międzysieciową. Umożliwia naturalne i aktywne zaangażowanie pracowników, partnerów, dostawców, dystrybutorów i innych podmiotów biznesowych, umożliwiając im interakcję w dowolnym czasie i z dowolnej lokalizacji. Zachęca również do zaangażowania pracowników, co prowadzi do wzmocnienia strategii i biznesu organizacji.
Inne zalety ESS obejmują przyspieszenie wymiany wiedzy i innowacji w czasie rzeczywistym, wykorzystanie i zaprezentowanie wewnętrznych ekspertów i wiedzy, zachęcanie do nieformalnego uczenia się, uwolnienie kreatywności i wiedzy, a także zwiększenie satysfakcji i wydajności pracowników.
Ulepszono również opinie klientów i łatwość, z jaką klienci mogą natychmiast uzyskać dostęp do ekspertów w organizacji. ESS pozwala również użytkownikom znaleźć szczegółowe informacje o współpracownikach, zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi, tworzyć grupy do burzy mózgów i współpracować przy projektach, uruchamiać i realizować projekty bez opuszczania obszaru roboczego grupy itp.
