Spisu treści:
Dla wielu firm możliwość śledzenia klientów przez całe życie i skutecznego łączenia wydatków online z konwersjami offline jest czystym marketingowym złotem. Wynika to z faktu, że ta inteligencja marketingowa umożliwia firmom ulepszenie usług i zwiększenie liczby odwiedzających witrynę, którzy faktycznie kupują w witrynie e-commerce. Maksymalizacja tego współczynnika konwersji polega na zwiększeniu odsetka odwiedzających witrynę, którzy stają się klientami, poprzez strategiczne wykorzystanie badań, kampanii i testów.
Jeśli chodzi o ruch internetowy na stronie e-commerce, nie zawsze chodzi o ilość, ale o jakość. Jest tak, ponieważ w niektórych przypadkach zwiększenie współczynnika konwersji o zaledwie kilka procent może równać się tysiącom dolarów dodatkowej działalności. Tutaj przyjrzymy się, w jaki sposób śledzenie połączeń może przyczynić się do wysiłków firmy w tym obszarze.
Co to jest śledzenie połączeń?
Śledzenie połączeń to proces gromadzenia informacji z połączeń telefonicznych wykonywanych na stronie internetowej. Korzystając z unikalnego numeru telefonu, można śledzić, ile połączeń pochodzi ze strony internetowej, a nagrywanie tych połączeń telefonicznych może pomóc firmom w analizie potrzeb klientów i wzorców zakupowych.
