P:
Jak analityka danych jest wykorzystywana w branży telekomunikacyjnej?
ZA:Analiza danych w telekomunikacji jest ogromna. Niezależnie od tego, czy analizujesz dane sprzedaży do projektu, w którym Twoim zdaniem powinny być ostateczne numery sprzedaży różnych produktów, analizując wskaźniki rezygnacji, aby zobaczyć, jak możesz zatrzymać klientów dłużej, analizując ceny konkurencji, aby zobaczyć, jak konkurujesz … lista jest długa.
Jednak jednym z najtrudniejszych elementów, o którym większość nie pomyślałaby, jest łatwość serwisowania. Większość ludzi po prostu widzi wpisanie adresu na stronie internetowej i zwraca, jeśli usługa jest dostępna (lub nie), ale z tyłu staje się bardzo skomplikowana. W przypadku usług telekomunikacyjnych lokalizacja usługi jest niezwykle ważna. Pomyśl o tym przez chwilę: co zrobić, jeśli skrzynka pocztowa mojej firmy znajduje się w odległości 1000 stóp od budynku, który potrzebuje usługi internetowej? Większość dostawców usług telekomunikacyjnych będzie używać adresu USPS, ale to mówi, gdzie jest skrzynka pocztowa, a nie gdzie jest budynek. Tak więc wokół danych geolokalizacyjnych na dachu dzieje się mnóstwo analiz, które wskazują nam, gdzie jest rzeczywisty budynek i jaką ścieżkę musi podążać usługa, aby się tam dostać. Co jeśli musisz wykopać parking, aby dostać się do budynku? Czy możesz użyć analizy, geokodowania i map, aby udzielić takiej odpowiedzi? Tradycyjnie dostawca usług telekomunikacyjnych musi fizycznie wyprowadzić ciężarówkę na miejsce, aby się przyjrzeć, ale to mnóstwo kosztów ogólnych. Co jeśli analityka może ci to powiedzieć? Tak więc przemysł telekomunikacyjny kwitnie.
