Spisu treści:
Czy kiedykolwiek szukałeś czegoś w Internecie i zanim się zorientujesz, jesteś bombardowany reklamami na ten temat, gdziekolwiek jesteś? Załóżmy na przykład, że szukasz najnowszych informacji na temat następnego filmu „Gwiezdne wojny”. Po obejrzeniu zwiastuna zaczniesz oglądać reklamy online koszulek „Gwiezdnych wojen”, zabawek „Gwiezdnych wojen”, płyt DVD „Gwiezdnych wojen”, arkuszy „Gwiezdnych wojen” … i wielu innych produktów „Gwiezdnych wojen” którego nawet sobie nie wyobrażałeś! Wszystko to dzięki systemom rekomendacji.
Co to jest system rekomendacji?
Systemy rekomendacji - znane również jako silniki rekomendacji, systemy rekomendacji lub po prostu RS - na nowo definiują sposób, w jaki firmy zwiększają zadowolenie klientów. Systemy rekomendacji pomagają klientom podejmować świadome i lepsze decyzje zakupowe podczas dokonywania zakupów online. Jeśli kiedykolwiek dokonałeś zakupu online, prawie na pewno natrafiłeś na rekomendacje dotyczące produktów podobnych do zakupionych. Podczas przeglądania produktów systemy rekomendacji obserwują Twoje zachowanie podczas przeglądania i szukają produktów, których być może nie odkryłeś samodzielnie. Systemy rekomendacji odgrywają ważną rolę w poprawianiu ogólnego zadowolenia klientów, szczególnie w niszach zakupów online. Oczywiście jest to również dobre dla biznesu. Firmy zwiększają inwestycje w ulepszanie silników rekomendacji, aby pomóc klientom w wyborze najlepszych produktów.
Jak działa system rekomendacji?
Zanim dowiemy się, jak systemy rekomendacji wpłynęły na nasze życie, warto wiedzieć, jak działają i jak ewoluują.
