Spisu treści:
Definicja - Co oznacza Właściciel procesu?
Właściciel procesu jest odpowiedzialny za zarządzanie celami i wykonywaniem procesu oraz zarządzanie nim za pomocą kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Właściciel procesu jest uprawniony do wprowadzania wymaganych zmian związanych z osiąganiem celów procesu.
Techopedia wyjaśnia właściciela procesu
Obowiązki właściciela procesu obejmują:- Wyjaśnienie celu procesu
- Zapewnienie celów procesu
- Określanie i wdrażanie kluczowych wskaźników wydajności
- Zapewnienie jakości raportów
- Negocjowanie innych konfliktów procesów z odpowiednimi właścicielami procesów
- Żądanie szkolenia pracowników IT
- Przeglądanie, zatwierdzanie i komunikowanie zmian i / lub ulepszeń procesów oraz badanie zmian w procesie
- Doradztwo w zarządzaniu naruszeniami lub przerwami w procesie
