Spisu treści:
Definicja - Co oznacza zapewnienie jakości (QA)?
Zapewnienie jakości (QA) to proces sprawdzania, czy produkt spełnia wymagane specyfikacje i oczekiwania klientów. Kontrola jakości to podejście zorientowane na proces, które ułatwia i określa cele dotyczące projektowania, rozwoju i produkcji produktu. Głównym celem QA jest śledzenie i usuwanie braków przed wydaniem produktu.
Koncepcja QA została spopularyzowana podczas II wojny światowej.
Techopedia wyjaśnia Quality Assurance (QA)
Organizacje często wyznaczają osobne działy kontroli jakości, co zwiększa zaufanie i wiarygodność klientów oraz poprawia wydajność i ogólne procesy pracy.
Mierzalność jest kluczem do zapewnienia jakości. Produkty są testowane i oceniane w celu ustalenia, czy spełniają wymagane specyfikacje wydajności. Kontrola jakości może wymagać wielu iteracji i pociągać za sobą opóźnienia produkcyjne.
Podejście organizacji do kontroli jakości ogólnie kładzie nacisk na zarządzanie, wiedzę, umiejętności, uczciwość osobistą, zaufanie, jakość relacji i infrastrukturę.
Jeśli odpowiednia wiedza i umiejętności nie są obecne w organizacji, konsultanci mogą być zaangażowani przy wprowadzaniu nowych praktyk jakościowych. Zakontraktowani eksperci stosują połączenie dokumentacji proceduralnej z wdrożeniem funkcji jakości, integracją modelu dojrzałości zdolności i Six Sigma itp.
W celu poprawy jakości można zastosować różne metodologie, w tym:
- Total Quality Management (TQM): Jeśli produkt nie spełnia standardów jakości, nie można zagwarantować jego jakości.
- Testowanie awarii: Produkt jest testowany do momentu awarii produktu. Produkt może być narażony na działanie wysokich temperatur lub wibracji w celu wywołania nieoczekiwanych błędów.
- Kontrola statystyczna: Daje to organizacji poziom jakości Six Sigma.
Kontrola jakości jest również kluczowym elementem rozwoju oprogramowania. ISO 17025, międzynarodowy standard, opisuje wymagania testowe, które określają 15 kierownictwa i 10 technicznych i akredytowanych obowiązków laboratoryjnych.
