Spisu treści:
Definicja - Co oznacza transakcyjny e-mail?
Transakcyjny e-mail to określony rodzaj wiadomości e-mail, która realizuje pewną indywidualną transakcję. Ważnym rozróżnieniem e-maili transakcyjnych od innych rodzajów e-maili jest to, że są one wysyłane do jednej osoby, a nie do wielu osób. Innym rozróżnieniem jest to, że transakcyjne wiadomości e-mail zawierają narzędzia formularzy do realizacji pewnego rodzaju zadania transakcyjnego.Techopedia wyjaśnia e-mail transakcyjny
Przykłady e-maili transakcyjnych obejmują wiadomości e-mail, które pozwalają założyć konto, zmienić hasło lub zarejestrować się w przypadku określonego rodzaju produktu lub usługi. Wiele różnych rodzajów firm komercyjnych może wysyłać e-maile transakcyjne, w tym detaliści, sklepy e-commerce, firmy usługowe, a nawet szkoły i uniwersytety.
Firmy, które wysyłają e-maile transakcyjne, mogą poświęcić sporo czasu na sprawdzenie, co działa najlepiej i na co odbiorcy odpowiedzą. Firmy opracowały zestaw „najlepszych praktyk” dotyczących pisania i tworzenia e-maili transakcyjnych. Na przykład transakcyjni nadawcy wiadomości e-mail reagują na sposób, w jaki czytelnicy czytają te wiadomości, często przeglądając je lub skanując w poszukiwaniu informacji. Mogą również zawierać określone funkcje, takie jak adres zwrotny, informacje o tym, skąd pochodzi wiadomość oraz odpowiednie wiersze tematyczne, które pomogą zorientować czytelników.
Inną ważną kwestią dotyczącą e-maili transakcyjnych jest ilość zwykłego tekstu w wiadomości e-mail, w porównaniu z ilością funkcjonalnego kodu HTML. Im większa funkcjonalność ma ułatwić transakcyjna wiadomość e-mail, tym więcej HTML musiałoby zostać uwzględnione. Na przykład niektóre transakcyjne wiadomości e-mail dotyczące rezerwacji wymagałyby wielu konkretnych hiperłączy, a nawet niektórych rodzajów wskaźników, do których odbiorcy mogą wprowadzić informacje o sobie w polach kontaktowych.
