Spisu treści:
Definicja - Co oznacza Uptime Provision?
Zapewnienie dostępności jest częścią umowy dotyczącej poziomu usług lub innej formalnej umowy, która określa, ile czasu pracy może oczekiwać klient od usługi lub systemu dostarczonego przez dostawcę. Przepisy dotyczące przestojów i przestojów są istotną częścią uszczegółowienia współczesnych umów o świadczenie usług technologicznych i zapewniają lepszy kontekst dla wielu partnerstw między przedsiębiorstwami i dostawcami technologii.
Techopedia wyjaśnia Uptime Provision
Ideą świadczenia usług uptime jest to, że usługodawca powinien być w stanie oszacować, ile czasu pracy może zapewnić lub jaki procent czasu pracy usługa będzie w dobrym stanie. Wiele różnych rodzajów usług technicznych ma mniej niż 100 procent czasu sprawności. W rezultacie klienci mogą napotkać pewne nieplanowane przestoje lub przerwy. Tego rodzaju przestoje mogą uszkodzić procesy biznesowe lub w inny sposób negatywnie wpłynąć na korzystanie z usług technologicznych przez klienta. Dzięki zapewnieniu dostępności, klienci mogą przynajmniej zrozumieć, ile przestojów mogą napotkać zgodnie z warunkami umowy. Bez tego rodzaju przepisów klienci mogliby stwierdzić, że firmy usługowe nie zapewniły im spójnej usługi, co może spowodować wiele konfliktów. Tradycyjnie firmy często polegały na arbitrażu w celu rozwiązania tego rodzaju problemów. Jednak dzięki konkretnym elementom, takim jak przestoje i przestoje, dzisiejsze umowy technologiczne są znacznie bardziej trwałe, a wielu rodzajów sprzedawców znacznie rzadziej będą musieli stawić czoła złożonym negocjacjom ze strony klientów po wykonaniu usług. Chociaż przestoje i przestoje są tylko częścią definicji umów na poziomie usług, są one niezwykle ważne, ponieważ możliwość korzystania z usługi zależy od spójnej funkcjonalności i dostępu.
