Spisu treści:
Definicja - Co oznacza analiza sentymentów?
Analiza sentymentów jest rodzajem eksploracji danych, która mierzy skłonność opinii ludzi poprzez przetwarzanie języka naturalnego (NLP), językoznawstwo obliczeniowe i analizę tekstu, które są wykorzystywane do wydobywania i analizy subiektywnych informacji z sieci - głównie mediów społecznościowych i podobnych źródeł. Analizowane dane określają ilościowo opinie i reakcje ogółu społeczeństwa na niektóre produkty, ludzi lub pomysły i ujawniają kontekstową polarność informacji.
Analiza sentymentów znana jest również jako eksploracja opinii.
Techopedia wyjaśnia analizę sentymentów
Analiza sentymentów wykorzystuje procesy i techniki eksploracji danych do wydobywania i przechwytywania danych do analizy w celu rozpoznania subiektywnej opinii dokumentu lub zbioru dokumentów, takich jak posty na blogu, recenzje, artykuły prasowe i kanały społecznościowe, takie jak tweety i aktualizacje statusu.
Analiza sentymentów pozwala organizacjom śledzić:
- Odbiór marki i popularność
- Postrzeganie i oczekiwanie na nowy produkt
- Reputacja firmy
- Wykrywanie płomienia / rant
