Usprawnij rozmowę: jak i dlaczego działają hashtagi Twittera

Próba śledzenia rozmowy na Twitterze jest często opisywana jako picie z węża gaśniczego: bardziej prawdopodobne jest, że utopi cię niż zaspokoisz pragnienie. Przy zaledwie 140 znakach na tweet wiadomości często czytają się jak nagłówki gazet i przychodzą szybko i wściekle - jeden po drugim - przez cały dzień.

Począwszy od 2012 r. Sieć informacyjna Twittera składa się z około 100 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie, co oznacza, że ​​przytłoczenie użytkowników jest łatwe.

Jak zatem uczynić Twittera łatwym do zarządzania i cennym źródłem informacji? Odpowiedź jest symboliczna: hashtag. Użytkownicy Twittera zawierają symbol hasztagu „#”, aby podzielić tweety na kategorie według słów kluczowych, tematów, wydarzeń lub czatów, takich jak #WorldSeries #Egypt lub #SXSW.

Hashtagi na Twitterze są korzystne, ponieważ te otagowane słowa kluczowe umożliwiają użytkownikom usprawnienie odpowiednich rozmów na platformie, niezależnie od tego, czy użytkownicy śledzą się nawzajem. Hashtagi są również korzystne, ponieważ można je wyszukiwać i zapisywać. Dla wielu użytkowników hashtagi umożliwiają przeglądanie trwających rozmów i dołączanie do nich. (Chcesz użyć Twittera, aby znaleźć pracę? Przeczytaj, jak użyć Twittera, aby znaleźć pracę techniczną).

Tweet trwa

Według projektu Pew Internet & American Life Project „od lutego 2012 r. Około 15 procent dorosłych korzysta z Twittera, a 8 procent robi to w typowy dzień”.

Możesz być również zaskoczony, gdy dowiesz się, że odsetek dorosłych korzystających z Twittera w typowy dzień podwoił się od maja 2011 r., A czterokrotnie od końca 2010 r., Według Pew. Oznacza to, że jeśli nie jesteś jeszcze na Twitterze, może minąć wiele czasu, zanim znajdziesz powód, aby dołączyć do tej wyjątkowej sieci.

Tym, co wyróżnia Twittera spośród innych platform mediów społecznościowych, jest limit znaków, który zasadniczo zmusza użytkowników do tworzenia sposobów interakcji między sobą za pomocą symboli i skrótów. Jednym ze sposobów, w jaki użytkownicy zaprojektowali sieć, aby spełnić ich potrzeby, jest symbol hashtag (#).

Co to jest hashtag na Twitterze?

Centrum pomocy Twittera definiuje hashtag jako symbol „używany do oznaczania słów kluczowych lub tematów w tweecie. Został stworzony przez użytkowników Twittera jako sposób kategoryzacji wiadomości”.

Gdy użytkownicy dołączają słowa lub frazy w połączeniu z hashtagiem, wnoszą wkład do zbioru tweetów na określony temat. Użytkownicy umieszczają symbol „#” przed słowem lub frazą bez spacji i interpunkcji. Jako dodatkowy bonus, tweety zawierające hashtagi można klikać, wyszukiwać i zapisywać.

Do tej pory możesz się zastanawiać, kto wysłał pierwszą wiadomość na Twitterze z hashtagiem. Marshall Kirkpatrick z ReadWriteWeb.com donosi, że pierwszy tweet hashtagowy został opublikowany w sierpniu 2007 roku. „Hashtag #barcamp miał na celu zebranie dyskusji na temat globalnych spotkań konferencyjnych o nazwie Barcamp”. Wiadomość została wysłana przez Chrisa Messinę, deklarowanego seryjnego innowatora technologii społecznościowych i współzałożyciela Barcamp.

Założyciel Twittera, Evan Williams, podobno powiedział Messinie, że hashtagi są formą maniaków, o których nie wszyscy mówią. Zamiast tego Williams wskazał, że Twitter wykorzysta uczenie maszynowe do automatycznego grupowania tweetów razem według tematów.

Ale, jak można się domyślać, Williams się mylił. Pomysł połączenia rozmów na ten sam temat na całej platformie stał się popularny. Od razu użytkownicy zaczęli łączyć własne unikalne rozmowy z hashtagami. Teraz znajdziesz hashtagi używane przez główne marki, media, agencje rządowe, organizacje non-profit, celebrytów, postacie fikcyjne, zwierzęta domowe, superbohaterowie i wszystkich innych.

Dlaczego warto korzystać z hashtagów?

Hashtagi stały się wirusowe, a ich użycie rozprzestrzeniało się szybko, ale to nie znaczy, że są tak przydatne, jak najnowsze wideo dla kotów. W rzeczywistości hashtagi są niezwykle praktyczne. Usprawniają określone tematy konwersacji i słowa kluczowe na Twitterze, umożliwiając znajdowanie i interakcję z innymi użytkownikami omawiającymi podobne tematy, niezależnie od tego, czy ci użytkownicy śledzą się nawzajem.

Dla niektórych hashtag na Twitterze ma na celu tworzenie rozmów w czasie rzeczywistym na określony temat. Są to tak zwane TweetChats i przypominają otwarte połączenie konferencyjne za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Na przykład Heather Whailing (@prTini) ułatwia cotygodniowe odwiedzanie TweetChats za pomocą hashtaga # pr20chat w celu omówienia „public relations 2.0”.

Innym częstym celem hashtagów na Twitterze jest słuchanie bieżących rozmów na określone tematy. Podobne do sposobu, w jaki Google Alerts monitoruje wspomniane przez Google wzmianki, hashtagi ostrzegają użytkowników, gdy wiadomości są publikowane na Twitterze, w tym także hashtag. Dla użytkowników może to być świetny sposób na znalezienie nowych obserwujących i nawiązanie kontaktu z innymi użytkownikami o podobnych zainteresowaniach.

Trzecim celem hashtagów na Twitterze są tweety na żywo z wydarzeń i prezentacji. Podobnie jak hashtag #barcamp, relacje na żywo z wydarzeń na Twitterze są świetną strategią do identyfikowania i interakcji z innymi, którzy pasjonują się tematem, mówcą lub wydarzeniem.

Twitter Hashtag Najlepsze praktyki

W odcinku „Jak skutecznie prezentować prezentację za pomocą Twittera” David Murray, dyrektor ds. Mediów społecznościowych w Moncur Associates, firmie zajmującej się brandingiem, marketingiem i technologią, określa kilka najlepszych praktyk, jeśli chodzi o tweetowanie na żywo z prezentacji. Dotyczy to również ładnych hashtagów na Twitterze.

1. Wskaż zasoby

   Dobrym nawykiem, do którego można się dostać na Twitterze, jest dodawanie wartości do twoich tweetów. Zamiast publikować tweety z wieloma hashtagami i bardzo małą zawartością, rozważ dodanie jednego lub dwóch odpowiednich słów obok dodatkowych linków do zasobów.

   
   Murray sugeruje udostępnienie określonego posta na blogu, prezentacji SlideShare lub e-booka. Twoi obserwatorzy docenią wiedzę o tym, gdzie znajdują się te pomocne zasoby, i będą pamiętać, że pomogłeś im znaleźć te zasoby. Żądni informacji użytkownicy Twittera nie mają nic lepszego niż dodatkowe zasoby, więc weź pod uwagę tę najlepszą praktykę na początku.

2. Apel do konkretnej grupy

   Zbyt szeroki hashtag, taki jak #sports, rzadziej inspiruje ludzi do odpowiedzi niż bardziej szczegółowy, taki jak #basketball. Jeanine Dellinger w „How to Choose the Best Twitter Hashtag” to dobry pomysł, aby powiązać swój tag z czymś, o czym wiesz, że ludzie są pasjonatami.

   
   Jeśli nikt nie czyta i nie odpowiada na twoje hashtagi, czy naprawdę przyczyniasz się do rozmowy? Prawdopodobnie nie. Znalezienie i używanie hashtagów, które są istotne dla konkretnej grupy, powinno stworzyć odpowiedź - i zwiększyć możliwości nawiązywania kontaktów z innymi.

3. Korzystaj z wielu kanałów mediów społecznościowych

   Generowanie rozmowy wokół hashtagu i interakcja z innymi osobami z całego świata na wspólne tematy to jedna z najlepszych rzeczy na Twitterze, ale rozpoczęcie rozmowy może być nieco trudne. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest wzajemna promocja. Promując swój hashtag, możesz zwiększyć świadomość, a tym samym więcej uczestnictwa.

   
   Ponieważ hashtag na Twitterze istnieje już od dłuższego czasu, wielu fanów Facebooka, obserwujących blogów i użytkowników LinkedIn zna ten symbol, więc nie bój się udostępnić hashtagu swoim użytkownikom w innych sieciach społecznościowych i zachęcić ich do przyłączenia się Rozmowa.

Jeśli nie używasz hashtagów na Twitterze, być może nie w pełni wykorzystujesz Twittera. W końcu w mediach społecznościowych chodzi o bycie społecznym, co sprawia, że ​​niezbędne jest łączenie się i komunikowanie z właściwymi ludźmi. Hashtagi mogą ci w tym pomóc. (Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystywany jest Twitter w dziale obsługi klienta, kliknij „Tweetuj”).