Trudno byłoby znaleźć dwa popularne modne hasła, które są bardziej bagienne niż media społecznościowe i Web 2.0. Te dwa terminy są regularnie używane, mylone i nadużywane. Zobaczymy, jak je odróżnić. (Aby zapoznać się z treścią, zobacz Zrozumienie mediów społecznościowych: Co musisz wiedzieć)
Ostatecznie jest to kwestia pierwszeństwa. Web 1.0 był postrzegany jako platforma internetowa typu jeden do wielu, w której kilka firm, organizacji i osób prywatnych prowadziło jednokierunkowe dialogi z ludźmi przez Internet. Mogli przekazywać informacje na różne sposoby, ale interakcja była ograniczona.
Web 2.0 był postrzegany jako kolejny krok w sieci. Główną koncepcją Web 2.0 była treść „wiele do wielu”. Osoby fizyczne mogą zakładać własne witryny i blogi, publikować filmy i wypełniać sieć treściami tworzonymi przez użytkowników. Część pakietu Web 2.0 była łatwiejszą platformą do pracy. Po raz pierwszy ludzie słabo znający HTML mogą założyć przyzwoitą witrynę za pomocą oprogramowania innych firm. W rzeczywistości wiele z tych platform było w całości opartych na sieci, co oznacza, że zrobiłby to prawie każdy komputer.
