Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza zarządzanie przepływem pracy?
- Techopedia wyjaśnia Zarządzanie przepływem pracy
Definicja - Co oznacza zarządzanie przepływem pracy?
Zarządzanie przepływem pracy to zarządzanie wieloma krokami lub zadaniami w ramach procesu biznesowego. Osoby prowadzące zarządzanie przepływem pracy oceni, jak praca przepływa przez określony proces biznesowy, przechodząc od osoby do osoby i od zadania do zadania, w ramach szerszego spojrzenia na to, jak poprawić operacje.
Techopedia wyjaśnia Zarządzanie przepływem pracy
Większość zarządzania przepływem pracy polega na analizie przepływu pracy przeprowadzonej w celu znalezienia możliwości poprawy. Oprogramowanie zwane systemami zarządzania przepływem pracy może pomóc zdefiniować przepływ pracy i dać wyraźne możliwości zmian. Inne aspekty zarządzania przepływem pracy mogą obejmować faktyczną zmianę procesu biznesowego w celu wpłynięcia na wyniki.
Wiele osób z branży IT mówi o zarządzaniu przepływem pracy w związku z nieefektywnymi lub niezgrabnymi procesami, które wymagają usprawnienia. Na przykład w niektórych procesach branżowych, które angażują wielu interesariuszy, szczegółowe informacje i informacje zwrotne między różnymi biurami, analiza przepływu pracy i zarządzanie mogą prowadzić do znacznie lepszych wyników. Niektóre przykłady obejmują przemysł opieki zdrowotnej i różne branże ubezpieczeniowe, w których skuteczne rozstrzyganie roszczeń lub rozstrzyganie spraw wymaga zaangażowania kilku stron oraz dużej ilości dokumentacji kosztów, identyfikatorów klientów i innych informacji.
