Co to jest hostowany CRM? - definicja z techopedii

Definicja - Co oznacza Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)?

Hostowane zarządzanie relacjami z klientem (hostowany CRM) to tryb dostarczania oprogramowania CRM, do którego dostęp uzyskuje się przez Internet, bezpośrednio od dostawcy lub za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług. Hostowany CRM jest całkowicie wdrażany, hostowany i zarządzany w zdalnej infrastrukturze i jest dostępny jako usługa dla użytkowników końcowych lub klientów.

Hosed CRM może być również określany jako Oprogramowanie jako CRM usługi (SaaS) lub CRM na żądanie.

Techopedia wyjaśnia Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)

Hostowany CRM to przede wszystkim model dostarczania oprogramowania w chmurze jako usługa (SaaS). Został zaprojektowany, aby zastąpić tradycyjne wewnętrzne oprogramowanie CRM, zapewniając jednocześnie tę samą funkcjonalność i usługi przy znacznie niższych kosztach i narzutach związanych z zarządzaniem. Hostowany CRM zazwyczaj nie wymaga wstępnej instalacji i infrastruktury sprzętowej serwera dla użytkownika końcowego i jest dostępny za pośrednictwem standardowych przeglądarek internetowych. Użytkownicy końcowi / klienci uzyskują dostęp do hostowanego CRM na żądanie i są rozliczani miesięcznie za każdego licencjonowanego użytkownika. Hostowany dostawca CRM jest odpowiedzialny za infrastrukturę obliczeniową zaplecza, dostępność, konserwację i aktualizację CRM.

Salesforce, Microsoft Dynamics i Zoho CRM to popularne przykłady hostowanych rozwiązań CRM