Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza System Zarządzania Wiedzą (KMS)?
- Techopedia wyjaśnia System zarządzania wiedzą (KMS)
Definicja - Co oznacza System Zarządzania Wiedzą (KMS)?
System zarządzania wiedzą (KMS) to system do stosowania i korzystania z zasad zarządzania wiedzą. Należą do nich oparte na danych cele dotyczące wydajności biznesowej, konkurencyjny model biznesowy, analiza inteligencji biznesowej i wiele innych.
System zarządzania wiedzą składa się z różnych modułów oprogramowania obsługiwanych przez centralny interfejs użytkownika. Niektóre z tych funkcji umożliwiają eksplorację danych na podstawie danych wejściowych i historii klientów, a także udostępnianie lub udostępnianie dokumentów elektronicznych. Systemy zarządzania wiedzą mogą pomóc w szkoleniu i orientacji personelu, wspierać lepszą sprzedaż lub pomagać liderom biznesu w podejmowaniu kluczowych decyzji.
Techopedia wyjaśnia System zarządzania wiedzą (KMS)
Jako dyscyplina zarządzania wiedzą często mylona jest z inteligencją biznesową, która koncentruje się również na pozyskiwaniu danych w celu podejmowania decyzji biznesowych. Niektórzy eksperci rozróżniają te dwa elementy, wskazując, że inteligencja biznesowa koncentruje się na wiedzy jawnej, podczas gdy zarządzanie wiedzą jest szerszą kategorią, która obejmuje zarówno wiedzę domyślną, jak i jawną. To zróżnicowanie doprowadziło wielu do sklasyfikowania inteligencji biznesowej w ramach lepszego zarządzania wiedzą, gdzie szersza kategoria kieruje decyzjami w bardziej fundamentalny sposób.
Jako ogólna nazwa, zarządzanie wiedzą może być stosowane na wiele różnych sposobów do poszczególnych procesów biznesowych. Menedżerowie najwyższego poziomu mogą korzystać z tych systemów w sposób najbardziej odpowiedni dla konkretnego przedsiębiorstwa.
