Spisu treści:
Definicja - Co oznacza oprogramowanie Knowledgebase?
Oprogramowanie Knowledgebase to oprogramowanie umożliwiające tworzenie, publikowanie i utrzymywanie bazy danych służącej do dzielenia się wiedzą, znanej jako baza wiedzy.
Umożliwia stworzenie bazy wiedzy zintegrowanej z umiejętnościami, wiedzą, doświadczeniem i / lub funkcjonalnością określonej domeny biznesowej, usługi lub produktu.
Oprogramowanie baz wiedzy jest również znane jako oprogramowanie do zarządzania wiedzą lub system zarządzania wiedzą.
Techopedia wyjaśnia oprogramowanie bazy wiedzy
Oprogramowanie bazy wiedzy jest zwykle używane do tworzenia portalu informacji o produktach / usługach, który zapewnia szybkie i proste odpowiedzi na pytania i zapytania użytkowników. Są zwykle używane przez ekspertów z dziedziny lub produktu do zintegrowania swoich umiejętności lub wiedzy w łatwej w użyciu i ustrukturyzowanej formie.
Architektura i działanie oprogramowania opartego na wiedzy różni się od systemu zarządzania bazą danych (DBMS) i innego oprogramowania do przechowywania i zarządzania danymi. Umożliwia przechowywanie danych w formacie strukturalnym, a nie tabelarycznym, jak w bazach danych. Oprogramowanie baz wiedzy rozprowadza i zarządza informacjami na temat zapytań użytkowników.
