Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza System zarządzania szansami sprzedaży (OMS)?
- Techopedia wyjaśnia system zarządzania szansami sprzedaży (OMS)
Definicja - Co oznacza System zarządzania szansami sprzedaży (OMS)?
System zarządzania szansami (OMS) to system, który dostarcza informacji o potencjalnych sprzedaży lub szansach sprzedaży, a także innych informacji pomocniczych. Zazwyczaj systemy te zapewniają interfejs wizualny, który organizuje pewne rodzaje danych, takie jak identyfikatory klientów lub potencjalnych klientów, status transakcji, poprzednie zakupy i inne istotne informacje, które pomogą zespołom sprzedaży.
Techopedia wyjaśnia system zarządzania szansami sprzedaży (OMS)
Zasadniczo systemy zarządzania szansami stanowią podzbiór oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, które organizuje wszelkiego rodzaju dane o klientach, aby pomóc sprzedawcom w bardziej inteligentnej pracy w celu generowania potencjalnych klientów, poszukiwania szans i zamykania sprzedaży. Wiele rozwiązań CRM obejmuje interfejsy cyfrowe, dzięki którym specjaliści ds. Sprzedaży mogą szybko uzyskać informacje o klientach i ich specyficznych preferencjach, historii zakupów i ogólnych tendencjach. Te narzędzia mogą być potężnymi dodatkami do działu sprzedaży.
OMS w szczególności koncentruje się na pokazywaniu zespołom sprzedaży, gdzie zmierzają, z indywidualnym celem sprzedaży. Istnieje wiele różnych sposobów konfigurowania systemów zarządzania szansami. Dostawcy często dostosowują te rozwiązania technologiczne do potrzeb konkretnego klienta w oparciu o opinie, badania i ścisłe konsultacje. Ważne jest, aby narzędzia te zostały zaprojektowane w sposób, który ułatwi konkretny rodzaj procesu sprzedaży, zamiast być szeroko skonfigurowane do gromadzenia danych, które mogą, ale nie muszą być istotne dla celu sprzedaży.
