Spisu treści:
- Definicja - Co oznacza Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia wyjaśnia Social Business Intelligence (Social BI)
Definicja - Co oznacza Social Business Intelligence (Social BI)?
Social Business Intelligence (social BI) odnosi się do techniki zarządzania, która integruje dzielenie się grupami w celu ulepszenia istniejących projektów, produktów i procesów. Social Business Intelligence jest zwykle zarządzany przez zewnętrzne oprogramowanie analityczne, które łączy funkcje tradycyjnego oprogramowania do zarządzania projektami z technikami zaangażowania zebranymi w mediach społecznościowych. Najbardziej zauważalną cechą inteligencji biznesowej jest to, że zachęca ona klientów do wyrażania opinii i informacji zwrotnych na wczesnych etapach procesu, a nie po wydaniu produktu.
Techopedia wyjaśnia Social Business Intelligence (Social BI)
Społeczna inteligencja biznesowa jest postrzegana jako idealny sposób na pełne wykorzystanie kapitału ludzkiego zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz konkretnego biznesu. Otwarte zarządzanie zasobami i produktami w firmie pomaga pracownikom przekazywać informacje zwrotne na temat projektów, którymi są zainteresowani - ale niekoniecznie nad nimi pracują - i zapewnia więcej możliwości uznania. Poza biznesem klienci mogą mieć wpływ na kształtowanie produktów i usług firmy, dzięki czemu będą bardziej zadowoleni z efektu końcowego. Social business intelligence to stosunkowo nowa koncepcja (i trochę modne słowo), więc jej znaczenie zmieni się z czasem.
