Co to jest zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM)? - definicja z techopedia

Definicja - Co oznacza zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM)?

Zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM) to metodologia biznesowa służąca do definiowania, rozumienia i wspierania szerokiego zakresu działań związanych z otrzymywaniem informacji i usług oraz ich dystrybucją przez kilka sieci. Główny nacisk kładziony jest na sieci internetowe jako podstawową platformę do prowadzenia relacji biznesowych.

BRM jest powiązany z zarządzaniem relacjami w przedsiębiorstwie i zarządzaniem relacjami z klientem.

Techopedia wyjaśnia zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM)

BRM dąży do tego, aby różne aspekty relacji biznesowych były zarówno precyzyjne, jak i wymierne. Ustalony model BRM będzie obsługiwał:

• Prace rozwojowe i strategiczne badania biznesu
• Techniki i narzędzia wdrażające zasady BRM

BRM umożliwia wszystkim interesariuszom ocenę, wykorzystanie i rozwijanie relacji o wysokiej wartości w całej sieci. Dwie główne role w zarządzaniu relacjami biznesowymi to role dostawców i konsumentów informacji. Biznes powinien być zaangażowany w obie role o różnych zdolnościach. Ostatecznym celem procesu BRM jest osiągnięcie punktu, w którym skomplikowane relacje biznesowe można przekształcić w wartość transakcyjną, co jest łatwo zrozumiałe.