Spisu treści:
Definicja - Co oznacza błąd PEBCAK?
Błąd PEBCAK to uwłaczające określenie używane przez pracowników pomocy technicznej i technicznej do opisania użytkownika końcowego, który ma problemy z korzystaniem z aplikacji na stacji roboczej lub na samej stacji roboczej. Sam termin jest skrótem od „Problem istnieje między krzesłem a klawiaturą” i podkreśla, że źródłem problemu jest dany użytkownik końcowy.
Techopedia wyjaśnia błąd PEBCAK
Termin ten jest zwykle używany, gdy problem jest podstawowym błędem użytkownika. Na przykład, gdy użytkownik ma wciśnięty klawisz CAPS LOCK używany podczas wprowadzania hasła.
Błąd PEBCAK można wykorzystać w beztroski sposób, aby wyjaśnić, na czym polegał problem, gdy użytkownik końcowy po prostu nie może uzyskać właściwego rozwiązania. Można go również wykorzystać do drwin pracowników technicznych, którzy popełniają błąd. Ponieważ jest to uwłaczające określenie, nie powinno się go stosować poza działem wsparcia i nie powinno się go odnosić w zgłoszeniach problemów. Niech to będzie żart wewnętrzny.
